鄭州市德勤建材有限公司
手機(jī)號(hào):15837132210
郵箱:410031724@qq.com
地址:鄭州市金水區(qū)豐慶路63號(hào)園田花園14號(hào)
網(wǎng)址:http://www.taokeab.cn
鄭州德勤建材有限公司擁有技藝精湛的技術(shù)人員和經(jīng)驗(yàn)豐富的售后服務(wù)隊(duì)伍,而且緊跟潮流,將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中,積極開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,及時(shí)提供公司的新產(chǎn)品信息和技術(shù)服務(wù)。
反應(yīng)速度
(1)服務(wù)工程師接到服務(wù)信息后30分鐘聯(lián)系,電話向客戶說(shuō)明處理措施。
(2)從接到服務(wù)信息起至到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間:鄭州市周邊地區(qū)不超過(guò)12小時(shí),跨地區(qū)不超過(guò)24小時(shí),跨省份不超過(guò)48小時(shí)。
(3)服務(wù)工程師24小時(shí)待命制。
(4)故障未處理完畢,服務(wù)工程師不能離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)需客戶許可。
售前
當(dāng)好客戶的參謀和助手,讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報(bào)。
(1)設(shè)備型號(hào)的選擇。
(2)根據(jù)客戶的特殊要求,設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品。
(3)為客戶培訓(xùn)技術(shù)人員。
(4)公司免費(fèi)派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)為用戶規(guī)劃場(chǎng)地、設(shè)計(jì)最佳流程和方案。
售中
尊重客戶,給客戶一個(gè)放心,一份輕松,一份驚喜,致力于提高客戶的整體價(jià)值。
(1)產(chǎn)品的驗(yàn)收。
(2)協(xié)助客戶擬訂施工方案。
售后
(1)設(shè)備安裝調(diào)試。
(2)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)操作人員。
(3)成套設(shè)備安裝完畢后,留下1-2名專職技術(shù)人員免費(fèi)協(xié)助客戶現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)1個(gè)月,直到用戶滿意為止。
(4)指派專門的售后服務(wù)工程師,到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試。